עדכון אחרון: 1 ביוני 2026
קבוצת שוקרון, עוסק מורשה מס׳ 303006241 (להלן: "החברה"), מפרטת להלן את מדיניות הביטול הנהוגה עבור הזמנות שנעשות דרך אתר האינטרנט שלנו.
| מועד הביטול לפני מועד הכניסה | דמי ביטול |
|---|---|
| 7 ימים ומעלה לפני הכניסה | ביטול ללא עלות — החזר מלא |
| בין יומיים ל-6 ימים לפני הכניסה | 50% מסכום ההזמנה |
| פחות מ-24 שעות לפני הכניסה | 100% מסכום ההזמנה (ללא החזר) |
| מועד הביטול לפני מועד הכניסה | דמי ביטול |
|---|---|
| 14 ימים ומעלה לפני הכניסה | ביטול ללא עלות — החזר מלא |
| בין 3 ל-13 ימים לפני הכניסה | 50% מסכום ההזמנה |
| פחות מ-48 שעות לפני הכניסה | 100% מסכום ההזמנה (ללא החזר) |
ניתן לבטל הזמנה בכל אחת מהדרכים הבאות:
בבקשת הביטול יש לציין: שם מלא, מספר הזמנה ותאריך הכניסה המתוכנן.
הודעת הביטול תיחשב כנתקבלה ממועד אישורנו בכתב.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותקנות עסקת מכר מרחוק, עומדת לך הזכות לבטל עסקה שנעשתה באינטרנט בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שנותרו לפחות 7 ימים (ימים שאינם ימי מנוחה) לפני מועד הכניסה.
דמי ביטול במקרה זה לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.
הזכות החוקית חלה גם אם מדיניות הביטול של החברה מחמירה יותר.
במקרי כוח עליון מוכרים (מלחמה, מצב חירום לאומי רשמי, אסון טבע) תישקל כל בקשת ביטול לגופה. אנא צרו קשר ישירות לקבלת פתרון מותאם.
זיכויים שאושרו יועברו לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים מאישור הביטול.
שינוי מועדי הזמנה כפוף לזמינות הנכס ועשוי לכלול הפרש מחיר. שינוי תאריכים ייחשב כביטול ההזמנה המקורית וביצוע הזמנה חדשה, ויחולו עליו תנאי הביטול המפורטים לעיל בהתאם למועד השינוי ביחס למועד הכניסה המקורי.
לביטול הזמנה שלח/י מייל עם פרטי ההזמנה:
שלח בקשת ביטול